이케아 세일즈 입사부터 퇴사까지 알려드림 ① 입사 지원 후 합격

안녕하세요.

이 글을 읽고 계신 분이라면 이케아 입사에 관심 있으신 분이겠지요.

저는 4개월가량 국내 이케아에서 일했던 경험을 정리하여 여러분들께 제공하고자 합니다.

그러나 후술할 모든 내용은 전부 제 개인적인 경험에 기반한 것이기 때문에 주관적이며 모든 분에게 적용된다고 보기 어렵습니다.

부디 도움이 되었으면 좋겠습니다.

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이케아 입사부터 퇴사까지

 

이케아 입사 계기

집 근처에 이케아가 있었고 몇 번 방문해 보니 (당시에는) 가구도 생각보다 저렴하게 구매할 수 있어서 좋았습니다.

그리고 저는 직접 조립하는 것을 좋아하기 때문에 기업에 대한 호감도는 조금씩 더 높아졌습니다.

면접 때도 얘기한 내용이지만 이케아 매장을 구경할 때, 특히 쇼룸에 있는 분들은 항상 서로 다 친해 보이고 비교적 편한 분위기에서 일하는 것처럼 보였습니다.

만약 일을 하게 된다면 저렇게 좋은 동료들과 일할 수 있으며 좋겠다는 생각을 막연하게 했습니다.

그러던 중, 전 직장에서 나오게 되었고 저는 실업급여를 받으며 다음 직장을 준비하고 있었습니다.

몇 달 정도 쉬다가 이케아에서 채용 공고를 올린 것을 알게 되었고 저는 그동안 가지고 있었던 기업에 대한 호감도를 기반으로 후다닥 이력서와 자기소개서를 준비했습니다.

 

이케아 채용 절차

1. 서류 제출
2. 1차 비대면 면접
3. 2차 대면 면접
4. 합격 인원 사전 교육

 

1. 서류 제출

저는 사람인에 올라온 공고를 보고 지원했고, 이케아 전 세계 지점의 채용 공고를 보고 싶으시다면 아래 링크로 접속하시면 됩니다.

https://ikea.avature.net/ko_KR/External

일자리 찾기 - External Careers Global NEW

 

위 사이트에서 한국에 있는 지점 4군데를 필터링해서 볼 수 있습니다.

저의 지원 분야는 '세일즈'였습니다.

이케아가 설명하는 세일즈 분야의 업무를 같이 보겠습니다.

위 수많은 내용 중 실무에서 제가 중요하게 느꼈던 부분을 요약해서 정리하겠습니다.

• 빠른 눈치를 겸비한 능숙한 고객 응대
• 세일이나 행사마다 바뀌는 매장 내 가격표 전부 파악 후 빠르게 교체
• 담당 판매 제품 관련 지식 입사 후 빠르게 탑재

위 세 가지가 잘 갖춰진다면 당신은 이케아 세일즈에서 우수 사원으로 인정 받을 수 있습니다.

그리고 이를 토대로 이력서와 자기소개서를 잘 작성한다면 1차 비대면 면접 일정 연락이 올 것입니다.

 

2. 1차 비대면 면접

서류 통과 후 1차로 비대면 면접을 진행합니다.

일정을 조율하는 연락이 문자, 혹은 전화로 오니 연락을 취한 후 면접에 참여하면 됩니다.

저의 경우 1시간 정도 면접이 진행됐던 것으로 기억하고, 한 가지 말씀 드릴 것은 '뻔한 대답은 원하지 않는다'는 것입니다.

미리 달달 외워간 1분 자기소개 등은 먹히지 않습니다.

면접관은 바로 그 자리에서 '나'라는 사람에 대해 솔직하게 알아가길 원합니다.

자기소개서에 써둔 형식적인 내용보다는 이전 직장에서의 경험, 특히 동료들과의 관계에 대한 질문이 많았습니다.

가구에 대한 지식보다도 정말 어떤 사람인지 궁금해 하는 질문들이 많으니 편한 마음으로 솔직하게, 최선을 다해 답하면 되겠습니다.

 

3. 2차 대면 면접

1차 비대면 면접을 통과했다면 다음 대면 면접 일정을 묻는 연락이 올 것입니다.

저는 유선상으로 해당 일정을 조율하고 매장에 직접 가서 직원용 사무실로 들어가서 면접을 진행했습니다.

제 입사 동기 분의 말을 빌리자면, 면접 환경은 잠재적으로 면접자를 배치할 세부 부서에 따라서 달라지는 것으로 보입니다.

저의 경우 인사팀 1명, 향후 사수가 될 1명, 총 2대 1로 1시간이 조금 넘게 걸린 심층면접을 진행했습니다.

돌아가면서 자기소개하고 1차 비대면 면접과 결이 유사한 질문들을 토대로 면접이 진행됐습니다.

무엇보다 면접자의 인성을 많이 보고자하는 면접으로 여겨졌습니다.

상식이나 지식에 대한 질문은 거의 없으니 1차 면접과 마찬가지로 솔직하고 구체적으로 대답하시면 되겠습니다.

 

4. 합격 인원 사전 교육

면접을 다 통과하고 나면 합격했으니 오퍼 레터를 받습니다.

여기서 거절할 수도 있고 함께 하겠다고 답신을 보낼 수도 있습니다.

다른 곳에 취업하신 경우라면 거절하시면 되겠죠.

저는 오퍼 레터를 수락했고 지난 24년 3월부터 입사하게 되었습니다.

이케아에 새로 입사한 경우, 신규 입사자 교육이 진행됩니다.

해당 교육은 2일 진행하며, 2일 동안은 매장에 출근하여 온라인으로 강의를 듣고 화상으로 다른 지점의 신규 입사자들과도 대화를 나누기도 합니다.

매장 내부에서 물류가 큰 흐름이기도 하니 안전과 관련한 교육 내용도 많고, 이케아의 기업 정신을 공유하고 학습하는 내용도 있습니다.

2일 동안 강의를 잘 수료하시면 이제 본격적으로 업무를 시작하게 됩니다.

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다음 글에서는 제가 입사한 '세일즈' 직무와 업무 환경 등에 대해 제가 겪은 바를 토대로 더 자세히 다뤄보겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다.

 

채용과 관련한 더 자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

https://www.ikea.com/kr/ko/this-is-ikea/work-with-us/ikea-pubfffab7d1

IKEA 채용 과정의 단계별 가이드